Some notes on people skills and emotional intelligence – 1

Calendar 7 décembre 2014
Management
Assertiveness, Building, Emotional Intelligence, Intel, IOS, People Skills
  • Cinq compétences humaines essentielles :
    • la construction de relations
    • la curiosité
    • la communication
    • l’ambition
    • et la résolution de conflits
  • L’assertivité : la capacité à parler et agir de manière à provoquer naturellement des réponses attentives et positives de la part des autres.
  • Utilisez des phrases comme « Tu pourrais avoir raison à ce sujet… » ou « Je comprends ce que tu ressens… ».
  • Tenez un journal des comportements agressifs et passifs de votre part.
  • …

The "Yes, But" Syndrome

Calendar 14 juillet 2010
Management
Implementation, Intangible Intellectual Process, Intel, Management Skills, Development Process, The "Yes But" Syndrome, Yes but Syndrome

L’une des problèmes les plus frustrants, les plus répandus et apparemment tout simplement sinistres dans le développement d’applications est le « syndrome du “Oui, mais” », observation de la réaction des utilisateurs à chaque logiciel que j’ai jamais développé.

Pour une raison quelconque, j’observe toujours deux réactions immédiates, distinctes et séparées lorsque les utilisateurs voient pour la première fois l’implémentation du système :

• « Wahou, c’est super cool ; on peut vraiment l’utiliser, quel beau travail, bon boulot, etc. » • « Oui, mais, hum, maintenant que je le vois, et si on faisait… ? N’aurait-il pas été bien si… ? Que s’est-il passé avec… ? »