En tant que responsable de projet, j’ai vu le modèle freemium devenir de plus en plus populaire dans la communauté du développement logiciel. L’idée est simple : offrir une version basique de votre produit gratuitement, puis facturer des fonctionnalités premium ou des fonctionnalités supplémentaires. Ce modèle a bien fonctionné pour certaines entreprises, mais je pense qu’il constitue une proposition risquée pour la plupart des startups.
Voici quelques raisons pour lesquelles :
Il est difficile d’attirer suffisamment d’utilisateurs pour générer un flux de revenus fiable. Dans l’écosystème surchargé des applications et des webapps, il devient de plus en plus difficile de se démarquer. Même si vous parvenez à attirer un grand nombre d’utilisateurs, rien ne garantit qu’ils seront prêts à payer pour vos fonctionnalités premium. Il est difficile d’inciter les utilisateurs à passer à un abonnement premium. Une fois que les utilisateurs sont habitués à bénéficier de votre produit gratuitement, ils peuvent hésiter à payer, même s’ils en tirent beaucoup de valeur. Il est difficile de fournir un bon support client. Lorsque vous avez un grand nombre d’utilisateurs gratuits, il peut être difficile de leur offrir le niveau de soutien dont ils ont besoin. Cela peut entraîner des avis négatifs et une mauvaise expérience utilisateur.
Je pense que les startups ont intérêt à se concentrer sur la création d’un excellent produit et à le facturer. Cela peut sembler contre-intuitif, mais c’est en réalité le meilleur moyen d’assurer un succès à long terme.
Lorsque vous facturez votre produit, vous validez immédiatement sa valeur. Vous obtenez également des retours précieux de la part des utilisateurs payants, qui sont plus enclins à s’intéresser à la réussite du produit. Enfin, facturer votre produit vous donne un flux de revenus fiable que vous pouvez réinvestir dans le produit et faire croître votre entreprise.
Si vous envisagez d’utiliser le modèle freemium, je vous encourage à peser soigneusement les risques et les avantages avant de prendre une décision. Mais si vous êtes sérieux sur la construction d’une entreprise logicielle réussie, je vous recommande de vous concentrer sur la création d’un excellent produit et à le facturer.