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INTRODUCCIÓN
Permanecer en línea
En los años 80, los Bee Gees cantaban “Staying’ Alive”. En el lenguaje actual, lo mejor sería decir “Permanecer en línea”. Dejando a un lado las referencias cursis, el hecho es que estar en línea y crear una fuerte presencia web son las dos cosas más importantes para obtener ganancias personales y profesionales.
¿Qué es la presencia web? ¿Se trata simplemente de adquirir una dirección de correo electrónico? ¿Es montar un sitio? ¿Es su conducta en línea? De hecho, son todas estas cosas y mucho más. Es casi como crear tu identidad en línea, como en el mundo fuera de línea.
Al igual que en el mundo real, Internet también te ofrece varias plataformas para expresarte, interactuar, discutir y aprender. Algunos de estos lugares se pueden encontrar fácilmente, otros necesitan que seas parte de una red que sólo es posible después de pasar una cantidad considerable de tiempo con miembros de dichas redes. Las ventajas aquí son enormes.
Al igual que con la vida personal, tu vida profesional también podría recibir un gran impulso con una buena presencia en la web. Ser parte de sitios de networking creados por motivos profesionales e incluso conseguir trabajo en línea son formas de hacer un uso adecuado de su identidad en línea.
¿Pero cómo se hace esto? ¿Qué es una conducta adecuada en línea? ¿Cómo pongo mi sitio? ¿No es costoso? Preguntas como estas deben estar rondando por tu mente. ¡No te preocupes! Hemos intentado aquí responder casi todo lo que quieras saber.
Los temas de nuestro proyecto van desde la creación de su presencia en la web hasta cómo puede utilizarla mejor, pasando por convertirse en miembro de foros, por qué crear su propio blog y cómo puede beneficiarse de él.
¿Cuál es la forma correcta de comunicarse? ¿Cómo se deben redactar los correos electrónicos? ¿Existe una forma incorrecta de hacerlo? Sí, lo hay. Las netiquetas (etiquetas que se deben seguir en línea) son cruciales. Además, temas como configurar y diseñar su propio sitio web le permitirán crear una presencia web profesional.
Pero recuerda, como en el mundo real, eres tan bueno como tu reputación. Trabaja duro para mantenerlo. Y serás recibido con los brazos abiertos en el mundo web.
Tú y Internet
Aún es discutible si el hombre puede vivir en el espacio o en Marte. Pero la vida en el ciberespacio ya es una realidad. Sin embargo, al igual que en el mundo real, para existir en el mundo virtual, es importante que crees tu identidad, un historial, una reputación y la mantengas. En este capítulo, tratamos de encontrar formas de hacer precisamente esto.
1.1 Creando tu presencia en línea
El ciberespacio es un vasto mar de personas… personas reales en el mundo virtual. Todos son bienvenidos, pero nadie puede decir con certeza en quién confiar. “Ovejas con piel de lobo” es cierto la mayoría de las veces aquí. La clave para crear tu presencia online es asegurarte de no convertirte en una de estas ovejas: que logres declarar y definir honestamente quién eres.
Hay muchas maneras de anunciar su llegada al ciberespacio: correo electrónico, ID de mensajería instantánea, su propio sitio web o blog, o convirtiéndose en parte de una comunidad o foro que coincida con sus intereses.
El desafío de convertirse en parte de un foro o comunidad es encontrar uno que le interese y luego, lenta pero constantemente, hacer sentir su presencia. Trátelo como una nueva universidad a la que acaba de ingresar. Naturalmente estás preocupado porque no conoces a nadie. No sabes adónde ir… pero caminas y te familiarizas con tu entorno y el campus.
Una comunidad en línea es sólo eso: un campus. Tómate tu tiempo para enterarte de todo lo que existe y qué actividades se realizan aquí. Infórmese sobre los miembros existentes y sus gustos y disgustos. Sepa qué sería ofensivo para otros miembros y evite hacerlo.
A medida que pasas más tiempo, más miembros empezarán a notarte y a acercarse a ti… muy parecido a lo que sucedió en la universidad. Ahí tienes tu primer grupo de amigos. A partir de ahí, es cómo llegar más lejos. 2.
Más sobre comunidades en línea y foros en algunos de los capítulos posteriores.
1.2 IMs para contactos y negocios
La mensajería instantánea (IM) se ha convertido en una herramienta de comunicación y negocios. Debe estar registrado para utilizar un servicio en particular, por ejemplo; ¡No puedes usar Yahoo! Messenger con una cuenta de Hotmail y viceversa. Aunque existen algunos clientes de mensajería instantánea que permiten el uso de cualquier cuenta, esos no son los mejores.
Entonces, aquí hay dos opciones: registrarse para recibir todos los mensajes instantáneos disponibles o decidir cuál desea usar y mantenerlo. Te recomendamos el primero ya que no cuesta nada y no está de más tener un documento de identidad aunque lo uses raramente.
Los mensajes instantáneos son una gran herramienta para comunicarse con amigos, ya sea que estén sentados a unos pocos cubículos o a unos continentes de distancia. ¡Solo asegúrate de hacer coincidir tu hora con sus zonas horarias! Los mensajes instantáneos también te permiten compartir archivos y fotos mientras chateas y juegas con la otra persona. Es tan bueno como estar allí. Para ser honesto, lo eres, solo que es virtual.
Un mensaje instantáneo también puede ser una buena herramienta comercial e incluir su identificación en su tarjeta de presentación es una buena idea. Ya sea que sea un profesional autónomo, un hombre de negocios o un empleado de una empresa, el uso de mensajería instantánea para negocios puede ahorrarle a su empresa (o a usted) mucho dinero para la comunicación. ¿Pero cómo es esto mejor que el correo electrónico? Por un lado, la mensajería instantánea ocurre en tiempo real. Si tiene que coordinarse con un cliente que se encuentra en otra ciudad o país, puede ahorrar en llamadas de larga distancia utilizando un mensajero instantáneo.
Algunos de los mensajes instantáneos más populares son MSN Messenger y Yahoo! Mensajero. Para poder utilizarlos, todo lo que necesita hacer es registrarse. Los servicios son gratuitos y también obtiene una dirección de correo electrónico al registrarse. En el caso de MSN, es Hotmail el que inicialmente te proporciona un buzón de correo de 25 MB (son unos 250 MB si estás en EE. UU.), y Yahoo! te da una cuenta de correo de 1 GB. Lógicamente te apresurarías a darte de alta en Yahoo!, pero merece la pena comprobar cuál de las dos es más utilizada entre tus contactos.
1.3 Uso del correo electrónico
El correo electrónico es una gran herramienta para mantenerse en contacto y ampliar su negocio. Pero existe una delgada línea entre enviar spam y ser persistente al enviar correos electrónicos.
El spam es ilegal en la mayoría de los países, y si se descubre que su cuenta de correo electrónico es una de esas que envía spam, el servidor de correo del destinatario podría bloquearlo, haciendo que sus esfuerzos sean inútiles. Peor aún, tu propio proveedor de correo electrónico podría bloquearte.
Una definición ampliamente aceptada de spamming es “el uso de cualquier medio de comunicación electrónica para enviar mensajes no solicitados en masa”. Si bien esta definición normalmente se limita a correo masivo indiscriminado y no a cualquier marketing dirigido, el término “spam” puede referirse a cualquier correo masivo no solicitado y con orientación comercial que pueda percibirse como excesivo y, lo que es más importante, no deseado.
En opinión popular, la forma más común de spam es el que se envía por correo electrónico como forma de publicidad comercial. Sin embargo, a lo largo de la corta historia de los medios electrónicos también se han registrado cosas comparables al spamming con fines no comerciales en medios distintos del correo electrónico.
A lo largo de los años, se han desarrollado una variedad de técnicas de spam. Estos varían según el medio: spam de correo electrónico, spam de mensajería instantánea , grupo de noticias Usenet spam, motor de búsqueda web spam, spam de blogs web y spam de mensajes de teléfonos móviles.
Es importante que desista de todos los formularios anteriores y comprenda lo que podría considerarse spam antes de decidir enviar un correo masivo informando al mundo sobre su negocio, o incluso su llegada al WWW.
Debido a que la barrera de entrada para el spam es tan baja, el volumen de correo no solicitado ha producido otros costos que corren a cargo del público (en términos de pérdida de productividad y fraude) y de proveedores de servicios de Internet, que deben agregar capacidad adicional para hacer frente a la avalancha.
El spam es generalmente vilipendiado y ha sido objeto de legislación en varias jurisdicciones, incluida la Ley CAN-SPAM de 2003 de los Estados Unidos.
1.4 Netiqueta
Cuando se comunique con otras personas en Internet, observe las siguientes etiquetas de red de sentido común. Estas ’netiquetas’ deben observarse ya sea que escriba un mensaje de correo electrónico, participe en una sesión de chat o publique un mensaje en un tablón de anuncios.
A continuación se detallan algunos conceptos básicos con los que debe estar mínimamente familiarizado para que lo tomen en serio en sus comunicaciones en línea.
No escriba todo en mayúsculas. Escribir todo en mayúsculas se considera gritar o chillar en línea. Aquellos que escriben todo en mayúsculas son percibidos como perezosos y no considerados con aquellos que tendrán que leer su correo electrónico. Diversos estudios sobre el tema reflejan que es más difícil y lleva más tiempo leer un texto escrito en mayúsculas.
No deje el campo ‘Asunto’ en blanco. Rellénelo con una descripción breve y concisa del contenido de su correo electrónico. Esto es muy importante para ayudar a aquellos con quienes se comunica, ayudándolos a organizar y administrar su correo electrónico. Evite el uso de mayúsculas o minúsculas, términos como “Hola”, “Ayuda” o “Por favor responda”, o el nombre del destinatario en el campo de asunto, ya que puede ser identificado erróneamente como spammer y su correo electrónico se eliminará automáticamente.
Abstenerse de formatear su correo electrónico con texto coloreado y colores de fondo o imágenes en sus comunicaciones del día a día. Sus opciones de color y formato pueden hacer que sus correos electrónicos sean imposibles de leer. Además, el formateo podría hacer que sea difícil responder a sus correos electrónicos sin tener que pasar primero por un procedimiento para convertir su correo electrónico a texto sin formato.
A menudo, cuando las personas hacen clic en “Responder”, tienen que lidiar con el formato de su respuesta, lo que dificulta innecesariamente la comunicación con usted. ¿Por qué esperarías que la gente convierta tu correo electrónico sólo para leerte y responderte? ¡Probablemente no lo harán!
Usar gráficos de fondo grandes que tardan una eternidad en descargarse, especialmente si tiene una conexión de acceso telefónico (que sigue siendo más común de lo que a la mayoría de nosotros nos gustaría creer) es simplemente desconsiderado. Si siente la necesidad incontrolable de utilizar cualquier tipo de formato en sus comunicaciones diarias, hágalo con moderación.En aquellas raras ocasiones en las que es necesario enviar el mismo correo electrónico a un grupo de personas, como cortesía hacia aquellos a quienes envía el correo, indique todas las direcciones de correo electrónico de los destinatarios en el campo CCO (copia oculta). Cuando se designa una dirección de correo electrónico en el campo CCO, el destinatario recibirá una copia del correo electrónico mientras su dirección de correo electrónico permanece invisible para los demás destinatarios del correo electrónico, algunos o todos los cuales pueden conocer o no.
Las largas listas de direcciones de correo electrónico al comienzo de cualquier correo electrónico son una señal inmediata de que el remitente es un novato o no le importa respetar la privacidad de los demás. ¡Estamos seguros de que estará de acuerdo con que ninguna de ellas son percepciones complementarias! Las direcciones de correo electrónico son como números de teléfono. Sólo el propietario de la dirección de correo electrónico o del número de teléfono debería poder autorizar a quién quiere tenerlo y hacerlo público.
La mayoría de las personas prefieren decidir por sí mismas quién tiene su dirección de correo electrónico. Al enviar correos masivos a una lista, usted ha tomado esa decisión por ellos, y eso es una violación de la supuesta privacidad al comunicarse. Deje que sus interlocutores determinen por sí mismos a quién darán a conocer su dirección de correo electrónico; ¡no tome esa decisión por ellos!Si eres nuevo en línea, levanta la mano derecha y repite:
R. “No enviaré ningún chiste tonto, ‘carta en cadena’ o correos electrónicos sin importancia a mis amigos sin su permiso”.
B. “Entiendo que al hacerlo puedo llenar su bandeja de entrada, utilizar los recursos de otros innecesariamente y puedo provocar que otros correos electrónicos importantes reboten”.
C. “Entiendo que la mayoría de las personas han visto estos correos electrónicos un millón de veces y los encuentran molestos”.
D. “Sé que al reenviar estos llamados correos electrónicos humorísticos
Puedo ofender o molestar a las personas que no comparten mi sentido del humor o que están hartas de que les envíen correos electrónicos estúpidos cada vez que un novato se conecta a Internet”.
¡Allá! Eso no estuvo tan mal, ¿verdad? ¡Con suerte, ya no se sentirá tentado a reenviar esos chistes, correos electrónicos falsos o frívolos que le indican que los reenvíe a sus amigos! Y evitará parecer tonto y desinformado en el proceso. Léelos si es necesario y luego presiona “Eliminar”. No crees en esos correos electrónicos que dicen que ciertas cosas sucederán simplemente reenviando el correo electrónico a 10 amigos, ¿verdad?
Además, muchos de estos correos electrónicos son engaños o totalmente falsos. Antes de reenviar un correo electrónico que parece tener buenas intenciones con una historia increíble que le indica “leer y compartir” con todos sus conocidos, es posible que desee verificar primero <www.snopes.com> para ver si la historia es legítima en primer lugar. No hacerlo puede hacer que te enfades cuando a todas las personas a las que envías un correo electrónico se les informa que acabas de reenviar un engaño sin saberlo mejor. ¡Y no te enojes con alguien si te señala que estabas desinformado al perpetuar un engaño! Si no sabe con certeza si el correo electrónico que está reenviando es preciso y específicamente apropiado para la persona a la que se lo está reenviando y sabe que querrá recibirlo, todo lo que tiene que hacer es preguntar primero.
6. Nunca proporcione números de teléfono o información personal sin confirmar que se está comunicando con una persona de confianza. Nunca proporcione información de contacto personal de otras personas sin su permiso específico para hacerlo.
7. Haga un esfuerzo razonable para buscar en un sitio web la información que busca: “Preguntas frecuentes” o
Las secciones ‘Acerca de nosotros’ pueden brindarle las respuestas que busca antes de hacerle perder el tiempo al propietario del sitio enviándole un correo electrónico solicitando información que está disponible en su sitio.
Si el propietario de un sitio web se toma el tiempo de proporcionar información, léala. El tiempo de una persona no es más importante que el de otra y la cortesía común incluye respetar este hecho. Si no encuentra lo que busca, busque el área de contacto adecuada a su consulta. No se limite a hacer clic en el primer enlace de correo electrónico que encuentre y dejar escapar sus preguntas. Si lo hace, no se sorprenda si su correo electrónico queda sin respuesta si la información se encuentra fácilmente en el sitio.
También es importante comprender el enfoque de cada sitio web. Cada sitio no puede ser todo para todos, ni ser lo que usted percibe que debería ser. Asegúrese de revisar la información proporcionada para verificar que lo que busca esté cubierto por el sitio que está visitando.
8. No utilice la Solicitud de acuse de recibo (RR) para todos y cada uno de los correos electrónicos personales que envíe porque le gusta “saber” cuándo alguien abre su correo electrónico. Esto no sólo es molesto para el destinatario, ¡sino que esta característica es intrusiva! ¿Qué le parecería si cada vez que escuchara un mensaje de voz, un mensaje en el contestador automático o abriera una carta postal de un amigo, le informaran inmediatamente que ha escuchado/abierto sus comunicaciones? El destinatario debe tener la privacidad para determinar cuándo y si quiere abrir, leer y responder, punto. Los RR deben reservarse para aquellos casos en los que es fundamental saber si el correo electrónico se abrió. Tales casos incluirían cuestiones legales y comerciales importantes. Tenga en cuenta que abierto no significa leído y que el destinatario puede rechazar una solicitud de RR para que no se le notifique.
9. Comprenda que estará en una curva de aprendizaje continuo. Todos lo somos. El mundo en línea cambia constantemente. ¡La única constante es el cambio! Si no tiene el deseo de aprender y no hace el esfuerzo de comprender la “cultura” de la tecnología en la que participa, sus compañeros internautas no lo tomarán en serio. También puede recibir correos electrónicos concisos de otros internautas que le señalan estos problemas; algunos pueden no ser tan amables como otros. ¡No les respondas! Utilice estas situaciones como una oportunidad para aprender qué está haciendo mal para no enojar a los demás.
10. Si recibe un correo electrónico desagradable, no responda inmediatamente, en todo caso. La gente es audaz y demasiado crítica al otro lado de esta pantalla. Suelen no dudar en señalar en qué creen que usted necesita mejorar, sin molestarse en notar los puntos buenos o positivos del mismo tema.
Muchas veces, estas personas simplemente están tratando de provocarte (esto se llama trolling) o
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están tratando de sentirse importantes. Muchas veces, son sólo unos idiotas. Si no tiene algo agradable o constructivo que decir, o al menos seriamente profesional, simplemente presione “Eliminar”.
11. Tenga en cuenta que todo correo electrónico privado se considera propiedad intelectual del autor. Si publica un correo electrónico privado en una lista o tablero público, o lo reenvía total o parcialmente a un tercero, debe incluir el permiso del autor para publicar el material públicamente. No hacerlo puede causarle problemas legales o con sus amigos y asociados.
12. Siempre comprima o “comprima” archivos grandes antes de enviarlos. Muchas personas que son nuevas en el mundo en línea no se dan cuenta del tamaño de los documentos, gráficos o archivos de fotografías. Adivina qué: ¡son lo suficientemente grandes como para llenar el buzón de correo electrónico de alguien y hacer que el resto del correo rebote! Adquiera el hábito de comprimir cualquier contenido de más de 200.000 bytes. (Puede ver los tamaños de los archivos en el Explorador de Windows. Simplemente haga clic derecho en el nombre del archivo y seleccione “Propiedades”.)
Existen varios tipos de software de compresión de archivos disponibles para estos fines. No envíe archivos adjuntos grandes y sin previo aviso a otras personas porque crea que la foto o el archivo son lindos o interesantes. ¡Pregunta primero! Más importante aún, cuando envíe archivos comerciales, hágalo solo durante el horario comercial y siempre comprímalo y pida permiso primero.
Muchos usuarios de Internet todavía tienen que esperar hasta 30 minutos o más para abrir archivos demasiado grandes debido a la velocidad de su conexión. La mayoría de los que están en línea no tienen conexiones de cable o DSL, sino que utilizan acceso telefónico, ¡muchos sólo a 28,8 Kbps!
Otra forma de reducir el tamaño de los archivos adjuntos es manipularlos mediante software de gráficos. Minimizar el tamaño físico de una fotografía o gráfico a no más de 600 píxeles de ancho hará que se puedan enviar por correo electrónico; de todos modos, no es necesario que nada sea mayor que ese tamaño para verlo. O podría ser muy cortés y aprender a utilizar el espacio web gratuito que ofrece su ISP para cargar fotos y simplemente enviar el enlace a amigos y familiares para que las vean. Y si no sabes hacer alguna de estas cosas, ¡lo único que tienes que hacer es aprender!
Enviar archivos grandes que tardan mucho en descargarse puede no respetar el tiempo de la otra persona; Es posible que los archivos no reflejen su sentido del humor o su punto de vista, e incluso pueden sobrecargar su casilla de correo electrónico. Esto es ser desconsiderado y vago.
Problemas con el correo electrónico
Lamentablemente, el avance de la tecnología tiene sus aspectos negativos. Ahora es posible contraer un virus sin siquiera abrir un correo electrónico, que comenzó con W32.Nimda.A@mm (o simplemente, Nimda) en septiembre de 2001, que simplemente requería hacer clic en el asunto del correo electrónico en su programa de correo (o en algunos clientes de correo, tener activado el panel de vista previa).
Varios de los virus más recientes en realidad utilizan direcciones de correo electrónico extraídas de su libreta de direcciones o bandeja de entrada para enviar el virus y propagarse a todos los que figuran en la lista, con su nombre en el campo “De”. ¡Los virus más recientes pueden enviarse con los nombres de sus amigos en el campo “De” o con cualquier combinación de direcciones de correo electrónico que se encuentren en su sistema!
La necesidad de un software de protección antivirus en tiempo real las 24 horas, los 7 días de la semana, ya no es una opción: es su responsabilidad permanecer libre de virus. También necesitarás actualizar tus archivos de virus regularmente. Busque actualizaciones cada vez que inicie sesión para que su computadora esté protegida utilizando las últimas definiciones de virus.
Los fundamentos de la protección antivirus
o Obtener un programa activo que siempre esté “Activado”. Esto detectará cualquier virus a medida que se descargue, por lo que podrá ponerse en cuarentena inmediatamente y no podrá infectar su sistema.
o Actualice sus definiciones de virus diariamente o cada vez que inicie sesión. Estas actualizaciones se pueden descargar desde el sitio web del fabricante de su software antivirus. La mayoría tiene un programador para indicarle a su computadora que haga esto automáticamente.
Debe asegurarse de que su sistema esté protegido contra cualquier virus que pueda haber sido descubierto desde la última vez que estuvo en línea. ¡Diariamente se identifican nuevos virus!
o Nunca haga clic en ningún archivo adjunto o archivo .exe (ejemplos: “Happy99.exe”, “cosas gratis”, “haga clic aquí” o “ILOVEYOU”) adjunto a un correo electrónico sin asegurarse de que el archivo adjunto haya sido
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comprobado en busca de virus. ¡Esto es válido incluso si el correo parece provenir de alguien que conoces bien! El archivo adjunto puede haber sido generado por un virus y puede haber extraído la dirección de correo electrónico de su amigo de la computadora infectada de alguien con quien se comunicó. O su amigo puede estar infectado sin saberlo y no ser consciente del virus en su sistema, que acaba de generar un correo electrónico que tiene su nombre y está dirigido a usted. Puede parecer que el correo electrónico es de tu amigo sólo para que lo abras, cuando en realidad
es generado por un virus.
Los beneficios de estar en línea
Estar en línea hoy en día es más una norma que una tendencia. La mayoría de las personas, incluidos empresarios y estudiantes, recitan sus direcciones de correo electrónico justo después de sus números de teléfono. Uno de los mayores beneficios de estar en línea es la posibilidad de llegar a todo el mundo, literalmente. Es un poco como colocar la teja afuera de una oficina; la única diferencia es que entre los transeúntes se incluye el mundo entero.
2.1 Beneficios personales de estar en línea
Nuestras vidas han llegado a girar en torno a nuestros objetivos profesionales, y esto comienza desde la escuela secundaria o la universidad. Estamos tan abrumados por el trabajo, las presentaciones y otras cosas relacionadas que no tenemos tiempo para los amigos y poco a poco nos alejamos, dejándonos solo con nuestros colegas como amigos.
Pero estar en línea y activo puede significar que ya no estarás separado de tus amigos. Lo que es mejor, incluso podrías crear otros nuevos. También podrás ponerte al día con tus amigos de la escuela y la universidad y ya no sentirte aislado. ¿Cómo puedes hacer esto? Los sitios web que se especializan en “networking” son la respuesta.
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2.1.1 Redes sociales en línea
Es posible que hayas oído a algunos de tus amigos o conocidos hablar sobre sitios como Orkut, Hi5,
Friendster o Yahoo! 360. Son los que popularmente se conocen como sitios de redes sociales en línea.
Si bien todos afirman tener la red “más activa” o “más amplia” del mundo, primero debes verificar dónde están tus amigos. Lo último que querrías es estar en un lugar mientras tus amigos están en
¡otro! También se puede comparar con que tus amigos estén en el cine mientras tú los esperas en la cafetería.
Conectarse a casi todos estos sitios de redes sociales es tan simple como registrarse y registrarse de forma gratuita. En el caso de algunos
sitios como Yahoo! 360, sin embargo, es posible que necesites una invitación de un miembro existente.
2.1.2 ¿Cómo funciona?
La mayoría de estos sitios funcionan según un principio simple. ¡Puedes buscar personas según intereses comunes, pasatiempos, ubicación, edad y cualquier otro criterio que te convenga! Una de las mejores cosas que esto logra es eliminar los límites de la distancia. También puedes hacer nuevos amigos por correspondencia y mantenerte en contacto utilizando el mismo foro.
Sin embargo, como ocurre con todo en línea, existen algunos inconvenientes en el juego de la amistad en línea. Hay muchos estafadores que pueden ganarse su confianza y luego intentar abusar de ella.
Una vez que se registre en un sitio de redes sociales, podrá enviar invitaciones a personas que no sean miembros para que se unan y se mantengan en contacto con ellos mediante el sitio web. Además, también puede encontrar miembros existentes y solicitarles que se “conecten” con usted y compartan información, lo que les gusta y lo que no les gusta.
A medida que pasa el tiempo, su red crecerá y, antes de que se dé cuenta, será parte de una comunidad donde los miembros comparten intereses comunes y se mantienen en contacto. Así que no tener tiempo fuera de la oficina ya no es motivo para no tener amigos.
En muchos casos, los miembros suelen reunirse fuera de la presencia en línea si hay una comunidad lo suficientemente grande dentro de un área geográfica y se conocen mejor.
2.1.3 Teletrabajo
Aunque algunos puedan considerar que se trata de una nueva forma de trabajar, el teletrabajo existe desde hace tiempo y ofrece una nueva y fantástica forma de trabajar para las mejores empresas del mundo. Como aspirante a profesional, debe estar atento a cualquier empresa que pueda necesitar un trabajo a distancia. Estos trabajos le permiten trabajar desde casa y también pagar bien. En algunos casos, el empleador también configura la infraestructura, incluida la conexión a Internet y otras necesidades, para que el empleado esté a la par con la infraestructura de la oficina.
Sin embargo, para ello es necesario estar realmente consciente de lo que se ofrece y no perderse nada. Tener su propio sitio/blog también podría ayudarle aún más en su búsqueda.
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2.1.4 Su oficina global
Todo profesional y empresario sueña con triunfar. ¿Pero cómo lo haces? Como empresa nueva o como organización pequeña y en crecimiento, no siempre tendrá las finanzas o la mano de obra necesarias para conocer a todos los clientes potenciales. Además, no todos tus clientes potenciales estarían en tu ciudad.
La Web y otras herramientas en línea (correo electrónico, foros, etc.) permiten que su negocio alcance nuevos horizontes. Imagínese como un comerciante de artesanía india: su mayor mercado potencial es el mundo occidental, pero ¿cuántos correos puede enviar? ¿Cuántas llamadas telefónicas y muestras puedes enviar? Innumerables, para tener algún tipo de impacto y justificar el gasto de enviar los anuncios publicitarios en primer lugar.
Opciones como eBay que ahora están disponibles le permiten publicar sus productos en todos los países de habla inglesa mientras se encuentra aquí en la India. ¿No es ese un mundo que se abre para ti? Otros servicios similares son igualmente eficaces y pueden tener un impacto muy positivo en su negocio. Es sólo cuestión de conectarse y encontrar la solución adecuada para usted.
En resumen, tener presencia en línea puede ayudarle a eliminar costos, atraer a un mercado más amplio y promover sus causas personales y profesionales.
Es la novedad elegante hasta ahora, pero los blogs (abreviatura de Web log) son lo que hay que tener hoy en día. Y efectivamente, casi todo el mundo tiene uno (¡o más!). Pero ¿qué son los blogs y cuáles son sus ventajas? ¿En qué se diferencia de un sitio web? No te preocupes más… responderemos todo esto y más.
¿Qué son los blogs?
En pocas palabras, un blog es una recopilación de pensamientos, ideas, hechos, noticias o lo que sea que alguien haya decidido publicar en línea. Llamados posts, cada artículo de un blog puede estar conectado con el anterior o no. Esa es la cuestión. No hay reglas y no hay restricciones. Es tu patio de recreo para experimentar.
Los blogs suelen estar estructurados, organizados por categorías y se actualizan con frecuencia; en la mayoría de los casos, diariamente. El propietario (y en algunos casos, los moderadores) del blog tiene derecho a controlar el contenido.
El término “blog” se acuñó en 1999 y, desde entonces, los blogs han captado la atención de los habitantes de Internet. Según el último recuento, ¡había aproximadamente 10 millones de blogs en Internet!
Creando un blog
No es necesario que conozcas HTML al dedillo si quieres crear un blog. Sólo necesita poder orientarse en el ciberespacio y conocer los conceptos básicos de la navegación en Internet.
Disponibles de forma gratuita, existen numerosas herramientas que puedes utilizar para crear un blog. Puede utilizar un editor HTML como Dreamweaver o FrontPage Express para crear la apariencia de su blog y crear publicaciones. Luego podría enviar el contenido a través de FTP a un servidor web.
Sin embargo, si no está familiarizado con los editores HTML y el uso de programas FTP, existen muchos servicios que ofrecen herramientas gratuitas para crear blogs. Algunos de los más populares son Blogger (
Blogsome (<www.blogsome.com>) y Typepad (<www.typepad.com>), por nombrar algunos.
Cuando configuras un blog, creas un nombre de usuario y una contraseña (similar a crear una cuenta de correo electrónico), seleccionas una plantilla que albergará tu información y también creas un apodo (opcional) para suscribir todas tus publicaciones. Una vez que haya configurado el blog, puede publicar la información que desee, cuando lo desee y con la frecuencia que desee.
3.1 Los beneficios y ventajas de los blogs
Fácil de mantener y fácil de iniciar
Si no sabes HTML, usar una plantilla de una de las muchas herramientas disponibles hace que sea más fácil comenzar. Simplemente publica su información en la plantilla y se crea su cuenta.
En la mayoría de los casos, las opciones dentro de la plantilla que ofrece el servicio son amplias y le permiten categorizar sus publicaciones. También puedes vincular tu blog a otros blogs o sitios para anunciar tu llegada y popularizar tu espacio.
Publica tantas veces como quieras
Publica tanto y con tanta frecuencia como quieras. Ninguna de las herramientas de blogs gratuitas restringe la cantidad de entradas que puede publicar o la duración de una entrada. ¡Diablos, ahora también ofrecen funciones gratuitas para cargar fotos para alegrar tu blog!
Los blogs son altamente interactivos.
¡Interactividad y rapidez! La mayoría de las publicaciones, dependiendo del número de visitantes habituales de su blog, tendrán uno o doscientos comentarios poco después de que se haya subido la publicación.
Los blogs también pueden utilizar un sistema TrackBack que permite al visitante ver quién ha escrito la publicación original y cualquier otra entrada relacionada con ella. Algunos blogs también pueden avisarte cuando se agrega contenido nuevo o actualizado.
Un blog le da al escritor toda la libertad que pueda desear. Si bien no existe censura en Internet, recuerda ser responsable con tu escritura. Además, asume la responsabilidad de lo que escribes, ya que tus lectores comentarán tu escrito y esperarán aclaraciones o explicaciones. Este es el hilo que define los blogs y si no quieres que sea interactivo, desactiva los comentarios en tu blog.
La opción TrackBack suele aparecer debajo de una entrada de blog y muestra un resumen de lo que se ha escrito en el blog de destino, junto con una URL y el nombre del blog.
No hay listas ni filtros de spam que mantener
Los filtros de spam de correo electrónico no bloquean los blogs porque no son una comunicación por correo electrónico. Con la llegada de los filtros de spam y el creciente refinamiento en la forma en que filtran los correos electrónicos, la entrega de boletines y revistas electrónicas se ha vuelto difícil.
Los blogs no se envían a ninguna bandeja de entrada y, por lo tanto, no se necesitan métodos para anular los filtros. ¡La conclusión es que nadie puede excluirte simplemente porque ahora te están buscando!
La cantidad de blogs que puedes crear es ilimitada
Puedes crear tantos blogs como quieras, sobre tantos temas como quieras.
Entonces, si de repente tu gusto se ha desplazado hacia la música clásica india, continúa, escribe sobre ello. Incluso podrías subir muestras de la música. ¡Quién sabe cuántas personas podrían estar interesadas en lo que tienes que decir o cantar!
Son amigables con los motores de búsqueda.
Los motores de búsqueda buscan constantemente nuevos contenidos y los blogs cumplen perfectamente con este requisito gracias al contenido que cambia constantemente a diario.
Existen numerosos sitios web que también actúan como “motores de búsqueda de blogs”. No olvide enviar sus blogs a estos sitios para aumentar su exposición. Esto también ayudará con la clasificación de su página en los motores de búsqueda generales.
Éstos son algunos de los lugares para publicar su blog:
o Técnico: <www.technorati.com>
o Motores de búsqueda de blogs: <www.blogstreet.com>
o Mundo de Blogs: <www.globeofblogs.com>
o Universo de blogs: <www.bloguniverse.corn>
o Motor de búsqueda de blogs: <www.blogsearchengine.com>
son economicos
¡De hecho, podrías conseguirlos gratis! Dado que no es necesario mantener listas, no hay costos de servidor de listas. El software y los servicios de blogs también tienen precios muy razonables.
En la mayoría de los casos, son gratuitos, pero luego debes permitirles mantener un enlace a ellos en tu página. Si no desea eso, puede optar por un servicio pago y hacer lo que quiera con la página y aún así continuar usando su módulo de administración de contenido.
Algunos servicios de blogs cobran a las personas por leer, mientras que otros cobran a los escritores por escribir, pero en general, los cargos mensuales son bastante mínimos de cualquier manera.
son educativos
Sí, hay algunos que están enfocados y pueden ser muy educativos. Hay tal variedad de blogs informativos y educativos disponibles.
La persona promedio lee 200 palabras por minuto; el récord de lectura rápida es de 1347 palabras por minuto. En 96 segundos leerán 320 palabras. Así que sea breve y directo. Esto puede parecer una locura, pero estas estadísticas muestran que las publicaciones más largas a menudo se ignoran en gran medida.
Es posible ahora que la búsqueda de cualquier tema suele arrojar cientos de ofertas.
Para ver blogs populares en muchas categorías, simplemente visite <www.blogit.com> o realice una búsqueda en <www.technorati.com>.
Puedes conseguir sindicación
La distribución (RSS) es una excelente manera de garantizar que sus escritos y sus opiniones estén expuestos a la mayor cantidad posible de público en general.
En la mayoría de los casos, la distribución se incluye ahora en los servicios de blogs y esto ha atraído a un gran número de escritores a este nuevo medio.
Para ver un ejemplo de un servicio de blog que incluye distribución, visite <www.typepad.com> o <www.blogger.com>
leyendo un blog
o No se necesitan herramientas especiales para visitar un blog, leer una publicación o dejar un comentario. Puede utilizar su navegador web existente como Firefox, Opera, Mozilla, Netscape o Internet Explorer. Los blogs normalmente tienen direcciones como donde blogname es el nombre del blog definido por el propietario del blog y blogservice es el host o la herramienta que se está ejecutando.
11.
solía mantener ese blog. Entonces, un blog en Blogger tendría una dirección como http://digit.blogspot.com.
o Utilice un lector RSS (Really Simple Syndication). Puede suscribirse a los blogs que desee y estarán disponibles inmediatamente en el lector. El uso de un lector de RSS le permite tener todos los blogs que le interesan en un solo lugar; no es necesario navegar por Internet para leerlos.
Lo mejor es que cada vez que se realiza una nueva publicación, se le notificará en el lector y también estará disponible un enlace a la publicación completa. Qué conveniente, ¿no?
Una página de muestra de “Yahoo 360”.
12.
Una página de muestra de “espacios de MSN”.
3.2 Blogs y su negocio
Si los blogs tienen como objetivo expresar y exponer un punto, ¿cómo podrían encajar en un negocio? He aquí cómo:
Los blogs brindan excelente contenido complementario y dirigen la atención a áreas de su negocio que desea destacar o destacar. Más que eso, los blogs se prestan a muchos otros usos, como por ejemplo:
o Comunicarse con colegas, socios, proveedores y clientes existentes o potenciales.
o Mostrar noticias de la industria/compañía, presentar nuevos productos, servicios o promociones de marketing y brindar consejos.
o Establecer la reputación o marca de una empresa o individuo.
o Mejorar las operaciones (por ejemplo, gestión de proyectos o intercambio de conocimientos de soporte técnico)
o Demostrar experiencia
o Establecer una diferenciación competitiva
o ¡Simplifique y acelere el proceso de publicación!
El potencial de marketing
Los blogs se pueden utilizar como herramientas de escritorio altamente estratégicas que estarán disponibles a largo plazo. Además de dejar constancia de sus pensamientos y crear una presencia corporativa, piense en el potencial de sus estrategias de boletín electrónico:
o Los artículos dentro de los boletines se pueden vincular a un blog, extendiendo la vida y creando una conversación masiva que le brinda una idea más clara de lo que su cliente realmente está pensando.
o Puede ofrecer un foro bidireccional a los clientes para obtener opiniones personales y verdaderas sobre su
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productos y servicios; algo que ninguna encuesta con sólo números puede garantizar
o Los expertos de la empresa pueden iniciar un blog y convertirse en expertos de la industria, ayudando a su empresa a superar a la competencia. Sin embargo, esto requerirá mucho trabajo para quedar en segundo plano.
o ¡Puedes superponer tu blog con controles editoriales y asegurarte de que nada de lo que no quieras aparezca ahí!
3.3 Explotación de Blogs
Desde su nacimiento y en los últimos años, cuando ha crecido en estatura y alcance, Internet se ha vuelto omnicomprensivo hasta el punto de que es más probable que digamos “busca en Google” que “echemos un vistazo a la biblioteca” si buscamos información.
A pesar de esto, todavía no hemos soñado con todas las formas en que lo usaremos dentro de cinco años. Pero ciertamente hay indicios de que tendremos que estar atentos para reconocer la diferencia entre una práctica comercial honesta y el mal uso de Internet.
Con los blogs, dado que todos tienen opiniones y ahora todos tenemos la oportunidad de ofrecer nuestras opiniones ante el escrutinio mundial, ¡hemos reconocido que nos ofrece una manera fácil de lograr nuestros 15 minutos de fama! ¿Garantizado? No exactamente.
La mayoría de la gente está utilizando su nuevo reconocimiento para ofrecer lo mejor de sí mismos: sus opiniones interesantes, sus teorías ocultas, sus
pensamientos creativos. Los apasionados y testarudos ahora tienen una vía para desahogarse.
Encontramos a estas personas a través de áreas de interés mutuo: podemos hacer una búsqueda y encontrarlas, o ir a los sitios estándar de dirección de blogs y elegir nuestra obsesión favorita para leer sobre ella o agregar algún material.
En cualquier caso, nos sentimos parte de una comunidad de almas con ideas afines. En un blog de cinéfilos podemos despotricar y elogiar los méritos de por qué Sarkar es mejor que Black o si Saif Ali Khan realmente merecía el Premio Nacional por un papel rutinario en Hum Turn. Es tu patio de recreo. ¡Di lo que quieras!
Pero pertenecemos a esta comunidad debido a nuestro conocimiento sustancial en el campo, nuestro amor por las ideas o el género y nuestra creencia de nosotros mismos como expertos aficionados.
En cualquier caso, estamos en buena compañía, aunque posiblemente molesta. Se ha vuelto divertido encontrar personas y pensamientos que de otro modo nunca habríamos conocido pero con los que podemos vincularnos de inmediato.
Desafortunadamente, esto también tiene una desventaja. Hay personas que utilizan el mundo de los blogs para obtener fama y ganancias, y no tenemos forma de saber la diferencia entre opiniones y sordidez.
Enlace a otros blogs. Es posible que sus lectores disfruten de conocer los blogs que usted más disfruta leyendo. La Web es un medio democrático y los blogueros amplifican las voces de los demás cuando se vinculan entre sí. Los enlaces generosos con otros blogs amplían la red de base de intercambio de información y alianzas sociales que creamos juntos en la Web.
Te lo dijimos…
Sin embargo, hay gente que no espera menos de la Red. Su creencia es que no se puede confiar en nadie en la Red, que cada comentario, idea u opinión es egoísta y, por lo tanto, poco confiable. Estas personas simplemente se encogen de hombros ante la mención del “marketing sórdido”. Por supuesto, dicen. Todo Internet es marketing de mala calidad.
¿Es esto cierto? Sin embargo, al igual que en el mundo fuera de línea, hay algunos elementos sin escrúpulos que perjudican la usabilidad y la credibilidad de Internet. Desgraciadamente, se habla cada vez más de ellos y siempre están en el candelero, aunque sea por motivos equivocados, dando lugar a una imagen negativa de Internet.
Pero no todos creemos eso. Para algunos de nosotros, Internet es un ámbito global que abarca el cerebro del grupo, donde podemos encontrar respuestas a preguntas que no hemos formulado, ideas que aún no hemos pensado, comentarios en áreas que nunca habíamos cuestionado. Es nuestro amigo, enemigo, conciencia, maestro y capacidad para ponernos en contacto con personas que de otro modo nunca podríamos conocer o conocer.
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Por supuesto, no todos los datos disponibles son precisos, razonables o sensatos. Pero al igual que en el mundo fuera de línea, donde te mantienes alejado de personajes turbios y te asocias con los buenos, la Web es un lugar para practicar tu discreción.
Los blogs son supuestamente los nuevos medios revolucionarios y cada vez son más difíciles de ignorar para quienes pasan tiempo en línea. Las empresas los reconocen cada vez más como una poderosa herramienta de comunicación. De hecho, el medio se ha vuelto tan importante que Bill Gates tiene su propio sitio web.
Ser paciente. La mayoría de las audiencias de webtog son pequeñas, pero con el tiempo y las actualizaciones periódicas su audiencia crecerá. Es posible que nunca tenga más de unos pocos cientos de lectores, pero las personas que regresan a su sitio con regularidad lo harán porque están interesadas en lo que usted tiene que decir.
Investigar información, encontrar respuestas y hacer contactos son las principales razones por las que las personas en los negocios inician sesión en Internet. Un blog puede ayudar en este proceso, lo que generará oportunidades para establecer contactos en línea. Tener un blog de negocios puede ser una buena manera para que tus clientes se comuniquen contigo, así como entre ellos mismos, y en el proceso, formen nuevas relaciones. Si bien esto puede parecer demasiado esotérico, está sucediendo ahora mismo en el
Los blogs son rápidos, de bajo costo y ofrecen una herramienta de publicación, marketing y gestión de contenidos muy eficaz. Sin embargo, antes de agregar los ‘blogs’ a su combinación de marketing, debe asegurarse de tener claro por qué escribe blogs y qué quiere obtener de ello. ¿Quiere conocer las opiniones de sus clientes sobre determinados asuntos? ¿Quieres fomentar la comunicación entre los clientes y tu negocio?
Una vez que se hayan solucionado estos problemas, deberá encontrar a alguien que aloje su blog. Este es un proceso sencillo y prácticamente gratuito.
Si simplemente busca “blogs” en Google, ¡podría resultarle difícil elegir!
Aunque nuevo, el éxito de los blogs ha dado lugar a una nueva industria; Las empresas de medios empresariales han introducido el ‘seguimiento de blogs’, donde rastrean la red para asesorar a las marcas sobre cómo se habla de su nombre en línea, lejos de los medios impresos y de radiodifusión tradicionales.
La idea detrás de esta industria de servicios emergente es simple. Mientras que hace cuatro años sólo había 130.000 blogs, hoy hay alrededor de 10 millones. Estas páginas web pueden mejorar o deshacer la reputación de una empresa porque proporcionan enlaces entre sí y permiten a las personas comentar las publicaciones; en otras palabras, el blog es una enorme red de creación de imágenes que no se puede ignorar. Incluso si usted, como empresa, lo ignora, otras personas que puedan estar utilizando sus productos o servicios
están blogueando sobre ello. ¿No querrías saberlo?
Sin embargo, no sólo las grandes empresas pueden beneficiarse de los blogs. Los blogs son una herramienta útil para empresas de todos los tamaños. Especialmente para los más pequeños.
¿Por qué no empezar con un blog privado, interno y protegido con contraseña, para que sólo puedan verlo determinados usuarios, por ejemplo un equipo de proyecto o una división de la empresa? El personal puede utilizar blogs internos o de intranet para gestionar agendas, realizar seguimiento de proyectos, organizar reuniones, recopilar comentarios y publicar documentos.
La clave del éxito es elegir las áreas de su negocio donde los blogs pueden resolver problemas de comunicación y luego capacitar a los propietarios de blogs para anticipar y abordar los problemas con anticipación. Dado que muchos blogs llegan a miles de personas diariamente, muchas de las cuales también escriben blogs, es hora de que los blogs se tomen en serio en la mezcla de marketing.
Entonces, ¿cuál es tu URL?
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Foros
La utilidad de las comunidades en línea se representa mejor consultando varios foros. Es la forma más sencilla para que personas con ideas afines o con un interés común se reúnan y compartan sus pensamientos y opiniones, al más puro estilo online, sin tener que tomarse la molestia de conocer a nadie. Este capítulo analizará los foros para ver qué beneficios pueden brindarle a usted como individuo y usaremos nuestro propio foro (foro <www.thinkdigit.com/>) como ejemplo.
4.1 La importancia de los foros
Los foros son fáciles de entender y, en ciertos aspectos, están muy cerca de las comunidades de la vida real. El hecho de que sean muy fáciles de usar también aumenta su popularidad: cualquiera que pueda conectarse a Internet, abrir un navegador y escribir una URL le resultará fácil hacer clic en un enlace a un foro, y luego registrarse y publicar sus opiniones.
Los foros, a diferencia de los blogs, existen gracias a un grupo de personas y tienden a reflejar los sentimientos de la comunidad en su conjunto. Aunque mucha gente piensa que una persona pierde su individualidad en un foro, el hecho es que los foros engendran mejores personas. Tomemos el caso de una escuela, donde los estudiantes son segregados en grupos según la clase en la que se encuentran. Para un extraño, todos los estudiantes de la escuela son iguales: visten el mismo uniforme y, en general, se los ve a todos en el mismo lugar. No hay individuos visibles para el forastero. Una vez que el forastero se une a la escuela, descubre que hay varios grupos que le interesan, y dentro de esos grupos, hay personas inteligentes, divertidas e incluso algunas que parecen simplemente tontas. Así es exactamente como funcionan los foros.
Tomemos el ejemplo del foro Digit (<www.thinkdigit>. com/forum): este es un lugar donde los miembros son lo más diversos posible. Personas de todas partes del mundo (de toda la India, Estados Unidos y el Reino Unido) se unen con un vínculo común: ¡todos leen, o solían leer, Digit! A todos en el foro les encanta la tecnología y a la mayoría de los miembros les encanta la revista Digit. Sí, como en la vida, aquí existe una minoría disidente, pero son tan bienvenidos como los demás, simplemente porque es una comunidad, una sociedad en línea, donde la aceptación es imprescindible.
Algunos irían tan lejos como para decir que sólo los foros y las comunidades en línea pueden imitar la vida real en el país de fantasía que es la Web. De hecho, algunos podrían opinar que es incluso mejor que la vida real, ya que todos se expresan abiertamente, simplemente porque no deben temer el ridículo, como en: “Así que algunas personas en línea me odian… ¡gran cosa!”.
Si los foros forman mejores personas es algo que está más allá del alcance de este libro, y quizás sea mejor dejar que los psiquiatras y los miembros del foro discutan sobre esta conclusión. Sin embargo, no se puede negar que el foro adecuado puede ayudarle a desarrollar sus habilidades.
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4.2 Actividad del Foro
Los foros no son sólo lugares donde las personas a las que les encanta discutir se reúnen y juegan juegos de superioridad. Sí, esto sucede a menudo, y bastantes miembros en cada foro están allí específicamente para construir sus egos ganando argumentos o mostrando sus conocimientos superiores, pero aún así no son la mayoría.
Los miembros de un foro se pueden clasificar en términos generales en los siguientes grupos:
- Visitantes únicos
- Navegadores ocasionales
- Contribuyentes habituales
- Adictos al foro
- Alborotadores
- Moderadores/Administradores
Continúe leyendo para descubrir a qué grupo pertenece probablemente y a cuál “debería” pertenecer.
Visitantes únicos
Este grupo es fácil de comprender: encuentran su sitio a través de Google o de un amigo. Deciden visitarlo cuando están aburridos o cuando necesitan respuestas rápidas, visitan el foro un par de veces y luego se olvidan por completo de su existencia.
En el foro Digit, estos miembros representan alrededor del 15 por ciento de los miembros registrados. Se registran sólo porque tropezaron con el sitio y despertó interés, pero esa chispa fue pasajera. Otros usuarios que componen este grupo son aquellos con problemas de PC o tecnológicos: están estancados y necesitan una solución rápida. Visitan foros tecnológicos conocidos, se registran, publican su pregunta y luego esperan un rato.
No hay nada realmente malo en ser un visitante único, y no se puede culpar a las personas por tratar de encontrar soluciones a sus problemas. Sin embargo, la netiqueta exige que los usuarios vuelvan a consultar sus preguntas unos días después y vean si hay alguna respuesta. Incluso si no encontró la respuesta a su pregunta en un foro y la encontró en otro lugar, regrese a todos los lugares en los que publicó la pregunta y brinde la respuesta a esas personas. Esto al menos enriquece otros foros con las respuestas correctas.
Navegadores ocasionales
Generalmente se trata de usuarios que no están particularmente interesados en un foro, pero que les gusta volver para ver si sucede algo interesante. El motivo de sus visitas poco frecuentes puede ser la falta de tiempo. Sin embargo, hay dos personalidades muy distintas de personas que encajan en esta categoría: las que vienen a aprender algunos consejos de vez en cuando, y las que vienen a impartir conocimientos cuando están aburridas.
En el foro Digit, este grupo comprende menos del cinco por ciento de la población total de miembros. La razón es simple: como somos mensuales, casi todos los miembros tienen algo nuevo de qué hablar cada mes. Esto da nueva vida a los dedos que escriben todos los contribuyentes habituales; ya sea para criticar o elogiar, no es importante.
En el foro de Digit, la mayoría de los miembros caen en una de las otras categorías: o no les importa y son únicos, o están enganchados y regresan al menos unas cuantas veces al mes.
Colaboradores habituales
Estos miembros son el pilar de cualquier foro exitoso y lo visitan y contribuyen al menos algunas veces a la semana. Tienen un interés genuino en los temas discutidos en el foro y disfrutan de la compañía de sus compañeros.
En el foro Digit, la mayoría de los miembros (alrededor del 60 por ciento) entran en esta categoría. La mayoría de los miembros de esta categoría buscan desarrollar sus habilidades tecnológicas y también ayudar a quienes necesitan respuestas. Son estos miembros los que más contribuyen al crecimiento de la popularidad de un foro y, por lo general, se corre la voz a través de ellos.
No hace falta decir que es vital que la mayoría de los miembros del foro entren en esta categoría para que un foro tenga éxito o sea popular. Un cambio de equilibrio hacia cualquier otra categoría significará una perdición segura para cualquier foro.
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adictos
Hoy en día es difícil empezar algo en línea sin que miles de personas se vuelvan adictas, y los foros no son una excepción. Siempre hay un grupo de personas que pueden divertirse lo suficiente con absolutamente cualquier cosa como para engancharse permanentemente.
Estas son personas que publican varias veces al día: ¡hasta mil publicaciones de un solo miembro en dos semanas en nuestro foro! Estas personas esperan con ansias llegar a casa y participar en el foro tanto como otros.
la gente necesita café o té todas las mañanas.
Puede parecer que estos miembros contribuyen más a un foro y, por lo tanto, quizás sean significativamente responsables de su crecimiento, pero en realidad es al revés. Los adictos a los foros necesitan tanto publicar sus opiniones que a veces no les importa si sus opiniones serán apreciadas.
En nuestro foro, por ejemplo, los adictos al foro no son necesariamente los miembros con mejores conocimientos tecnológicos y, a menudo, terminan haciendo publicaciones frívolas sobre temas estúpidos que sólo hacen que otros miembros griten de incredulidad. A menudo, este tipo de publicaciones dan lugar a acaloradas discusiones y a insultos.
Los adictos generalmente reciben apodos como “spammer”, “lamer” y “nOOb” (abreviatura de novato). La mayoría también lanza al azar otros nombres muy coloridos y variantes de esos nombres. Esto sucede porque los miembros ven a las mismas personas interviniendo en todas partes con comentarios o preguntas, muy a menudo en hilos o temas de los que no saben nada, cuando en realidad sería mejor que esperaran y leyeran las publicaciones de miembros que sí tienen el conocimiento para responder.
Así como odiamos a los charlatanes en la vida real, que nunca te dejan terminar una frase y te interrumpen todo el tiempo, los adictos tienden a no ser del agrado de la mayoría.
Alborotadores
Los terroristas del mundo en línea, los alborotadores, sólo tienen una agenda: perturbar la vida cotidiana en un foro. Estas personas harán absolutamente cualquier cosa para escandalizar y rechazar a los miembros, e incluso disfrutarán de los abusos que se les lanzan.
A diferencia de la vida real, donde estas personas pueden ser atrapadas y castigadas, el anonimato en el mundo en línea no es difícil de conseguir. Los foros no están hechos para ser fortalezas, y cualesquiera que sean las medidas de seguridad que se adopten, difícilmente disuadirán a un alborotador.
En algún momento a finales de 2004, el foro Digit fue atacado por algunos de estos alborotadores: algunos tenían la intención de difundir el odio, otros intentaban piratear el foro y uno incluso llegó a publicar abusos sucios y pornografía. Afortunadamente, nuestros miembros fueron lo suficientemente maduros como para ignorarlo todo y reconocieron la inmadurez y la inutilidad de los alborotadores.
No importa cuántas IP se prohibieron y cuántas direcciones de correo electrónico se bloquearon, los alborotadores regresaron. Al final fueron los miembros del foro quienes se deshicieron de estos pocos no deseados. ¿Cómo? Simplemente ignorando todo lo que hicieron. Nada dolió más que la falta de confrontación y la absoluta indiferencia que se les mostró.
Foros de todo el mundo han tropezado con la misma brillante solución. La vida en línea, al menos, demuestra que si la ignoras el tiempo suficiente, ¡desaparecerá!
Moderadores/Administradores
Este es un grupo al que todos quieren unirse, ¡hasta que realmente lo hacen! El puesto de “Moderador del Foro” o “Administrador del Foro” suele ser muy codiciado, sobre todo porque llevan un aura de poder. Sin embargo, para citar descaradamente una tira cómica popular, “un gran poder conlleva una gran responsabilidad”, y estas posiciones de poder pueden ser ingratas.
No, no pretendemos comparar al personal del foro con superhéroes, pero como es bien sabido, cuando un hobby se convierte en un trabajo, ¡deja de ser divertido!
El foro Digit tiene un puñado de miembros que fueron elevados al codiciado puesto de Moderador y que inicialmente estaban encantados con la oportunidad. Sin embargo, pronto aprendieron que lo que en un momento fue divertido, ahora era motivo de exasperación.
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Quizás lo mejor que puede hacer cualquier miembro de un foro es reconocer la cantidad de trabajo que realizan completos desconocidos sólo para desarrollar la comunidad. Responden a cada pequeña consulta, resuelven disputas, garantizan que se cumplan las reglas del foro y, en general, mejoran la calidad del foro.
Incluso los miembros que aspiran a convertirse en moderadores, o las personas que desean iniciar su propio foro, deben recordar que deben predicar con el ejemplo. Si puedes ganarte el respeto cuando no tienes poder, entonces estás en condiciones de ejercer ese poder. Si solo quieres emprender un viaje de poder, terminarás siendo excluido por tu comunidad en línea y expulsado como un político impopular.
Si inicias un foro, recuerda otorgar poder sólo a quienes lo merecen. Recuerda que puedes tener cien amigos, pero no todos serán aptos como moderadores de tu foro.
Antes de iniciar un foro o, de hecho, unirse a uno, hágase las siguientes preguntas:
o ¿Cuáles son mis intereses?
o ¿Quiero otras opiniones y pensamientos sobre estos intereses?
o ¿Me beneficiaré al conocer gente con los mismos intereses?
o ¿Qué pasa con aquellos que no están de acuerdo con mi punto de vista?
o ¿Puedo soportar las críticas?
o ¿Podré sacar tiempo para visitar un foro con regularidad?
o ¿Este foro ayudará/ayudará a las personas a adquirir algún conocimiento?
Tus respuestas deberían llevarte a la decisión correcta.
CONCLUSIÓN
Ganar respeto
Estar en línea hoy en día es más una norma que una tendencia. La mayoría de las personas, incluidos empresarios y estudiantes, recitan sus direcciones de correo electrónico justo después de sus números de teléfono. Uno de los mayores beneficios de estar en línea es la posibilidad de llegar a todo el mundo, literalmente. Es un poco como colocar la teja afuera de una oficina; la única diferencia es que entre los transeúntes se incluye el mundo entero.
La prisa por conectarse a Internet ha terminado, al menos por el momento, como lo demuestra el estancamiento en el crecimiento de la Web pública. Mantener una presencia en la Web se ha convertido en una actividad rutinaria y, en muchos casos, necesaria para organizaciones de todo tipo.
¿Quién debería ser? No hay una respuesta fija a esta pregunta: quién eres dicta en gran medida quién serás en una comunidad en línea. Dependiendo de cuál de las categorías mencionadas anteriormente te describa mejor o te interese más, podrías ser cualquiera. Quizás la mejor manera de contribuir a una comunidad sea unirse a un foro que le interese. No sólo debe poder adquirir conocimientos en un foro, sino que también debe estar calificado y dispuesto a impartirlos.
Para mejorar sus habilidades y conocimientos, debe ganarse el respeto y ser cortés. Trate un foro y a sus miembros como lo haría si todo esto estuviera sucediendo en el “mundo real”. Así como usted sería cortés en una reunión y no interrumpiría un discurso, primero debe leer y comprender y hacer preguntas después. Quizás el rol de Colaborador Regular sea ideal, ¡y ahí es donde debes aspirar a permanecer!
Si está planeando iniciar un foro o recientemente le han otorgado poderes de moderador, recuerde cómo se siente ser un miembro nuevo. Ejerza paciencia y comprensión y, lo más importante, dé el ejemplo.
Las reglas son importantes y, aunque Internet ha prosperado porque no tiene reglas, su foro no las tendrá. Una vez que te unas o inicies un foro que atienda a un segmento de interés humano, mantenlo. Cambiar de enfoque a menudo conduce a algo que no está ni aquí ni allá y, como resultado, no es demasiado popular. Establecer reglas es el primer paso para mantener la concentración, y hacer cumplir esas reglas es un paso aún mayor.
Los últimos cinco años han sido testigos de una extraordinaria validación de la Web como “prueba de concepto”. Es de esperar que los próximos cinco años sean testigos de avances igualmente notables en el ajuste de la Web para mejorar tanto el alcance de sus usuarios como la utilidad de su contenido.
Bibliografía
Hay libros sobre todo. Y en los últimos años también se han escrito libros sobre temas como alojamiento web, blogs, etc. Si está interesado en alguno de estos (por ejemplo, si desea diseñar un blog de aspecto realmente profesional), haría bien en leer un libro al respecto. Esto no quiere decir que no existan buenos sitios web que brinden información valiosa sobre estos temas. Por lo tanto, en este capítulo hemos seleccionado algunos libros y sitios web para su referencia.
Administrar su correo electrónico: pensar más allá de la bandeja de entrada
por Christina Cavanagh
El correo electrónico es una de las aplicaciones empresariales más útiles y eficientes jamás desarrolladas. Sin embargo, hoy en día muchas personas temen la tarea de revisar una bandeja de entrada repleta de mensajes que no les conciernen y spam que no quieren. Este libro es una guía sencilla dedicada a ayudar a los trabajadores y las organizaciones a dominar el monstruo del correo electrónico y recuperar su tiempo.
Administrar su correo electrónico es una referencia sencilla y accesible para trabajadores y organizaciones que desean aprovechar al máximo este método de comunicación omnipresente y, a veces, abrumador. Con nuevas estrategias para abordar las ineficiencias del correo electrónico y consejos prácticos para organizarse y mantenerse organizado, liberará horas de tiempo cada semana para lo que es realmente importante. Examina las categorías y patrones de uso indebido del correo electrónico y presenta explicaciones, soluciones y consejos rápidos prácticos basados en investigaciones sobre temas como las mejores prácticas para responder al correo electrónico, cuándo elegir métodos de comunicación más tradicionales en lugar del correo electrónico, cómo estructurar un correo electrónico para lograr un alto impacto, cómo elaborar mensajes más legibles y comprensibles, trampas legales que se deben evitar y más.
El manual del blog: consejos prácticos para crear y mantener su blog
por Rebecca Blood
Los weblogs (actualizados con frecuencia, producidos de forma independiente y curiosamente adictivos)
convertirse en algunos de los sitios más populares de la Web en la actualidad. El Weblog Handbook es el primer libro que explica cómo funcionan los weblogs y explora su impacto en el panorama de los medios.
No existe una fórmula para crear un excelente blog, pero se pueden extraer lecciones de su mantenimiento. En The Weblog Handbook, Rebecca Blood se basa en su experiencia como participante temprana en la comunidad de blogs para compartir lo que ha aprendido en tres años de “vivir en línea”.
Con una voz clara y atractiva, Rebecca explica cómo elegir entre las herramientas disponibles, e incluso guía al principiante a través del proceso de creación de su primer blog. A lo largo del camino, responde preguntas frecuentes sobre la etiqueta de los blogs, cómo atraer lectores y las cualidades que hacen que un blog se destaque, alertando al principiante sobre consideraciones (y trampas) sobre las que no sabían preguntar.
Finalmente, el autor examina cómo la comunidad de blogs ha crecido y cambiado, los peligros que enfrenta y las formas en que los blogs están afectando y afectados por la cultura tanto en línea como fuera de línea. 22.
Blogs: estrategias geniales para contenido web instantáneo
por Biz Stone
Convierta su página de inicio en un microportal con contenido nuevo que hará que los lectores regresen. El primer libro práctico sobre creación de blogs, es un excelente tutorial para nuevos blogueros e incluye muchas técnicas avanzadas para blogueros veteranos. En pocas palabras, escribir un blog es una forma sencilla de actualizar una página web a través de un navegador sin la molestia de iniciar un cliente FTP o un editor HTML. Con todas las plantillas, complementos y funciones adicionales asociadas con la creación de este microportal, el blog es una nueva versión de la página de inicio. El blog saca a la superficie la voz de su creador, la incorpora al diseño y mantiene el contenido fresco y significativo. Este libro presenta tutoriales prácticos para crear un blog, agregar un sistema de comentarios basado en el usuario, agregar miembros al equipo, distribuir con JavaScript, agregar búsquedas a un sitio y mucho más. Este es el libro para entusiastas creativos de la web que buscan lo “próximo” y es el primer libro de nuevas ideas y tutoriales avanzados para blogueros que ya suman cientos de miles.
Blogs esenciales
por Shelley Powers, Cory Doctorow, J Scott Johnson, Mena G Trott,
Benjamín Trott, Rael Dornfest
Cualquiera puede tener un blog. Desde diarios personales hasta comentarios políticos y observaciones tecnológicas, los blogueros están haciendo oír su voz en todo el mundo. Essential Blogging lo ayuda a seleccionar el software de blogs adecuado para sus necesidades y le muestra cómo poner su blog en funcionamiento.
Aprenderá los ingredientes de un blog exitoso y luego obtendrá instrucciones detalladas de instalación, configuración y operación para el software de blogs líder: Blogger, Radio Userland, Movable Type y Blosxom. Después de mostrarle cómo adquirir, configurar y ejecutar estos paquetes de software líderes. Essential Blogging lo lleva a través de las funciones más avanzadas, de modo que cuando termine, estará listo y escribiendo blogs con lo mejor de ellas.